Política de privacidad

Categorías de información que recopilamos

Solo recopilamos lo necesario para responderle y ayudarle a evaluar su cobertura.

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y ciudad o estado
• Preferencias: idioma preferido, método de contacto preferido y mejor horario para contactarle
• Detalles de su consulta: la cobertura por la que pregunta y las notas que nos comparta
• Registros de consentimiento: qué autorizó, cuándo y la versión del aviso que se le mostró
• Datos técnicos: información básica del dispositivo y del uso necesaria para operar y proteger el sitio
• Información relacionada con la salud: solo mediante un proceso seguro, solo con su consentimiento explícito y solo cuando es necesaria para comparar coberturas

Por qué la recopilamos

Para responder a su solicitud, agendar y realizar consultas, comparar opciones de cobertura apropiadas, presentar solicitudes que usted autorice, cumplir obligaciones legales y de registro de las aseguradoras, y proteger la seguridad de nuestros sistemas.

Quién puede acceder o recibirla

Personal autorizado de la agencia con necesidad de conocerla. Las aseguradoras, únicamente cuando usted autoriza una solicitud o cotización. Proveedores de servicios contratados que operan nuestro sitio, correo, agenda y almacenamiento. Autoridades u otras partes cuando la ley lo exija.

No vendemos información personal.

Cuánto tiempo la conservamos

Los registros de consultas se conservan durante el período indicado en nuestro calendario de retención; los registros vinculados a una solicitud de seguro se conservan por el período más largo exigido por las aseguradoras y la regulación aplicable. Al terminar el período, los registros se eliminan de forma segura o se anonimizan.

[Los períodos específicos de retención deben confirmarse con la agencia y su asesor de cumplimiento antes de la publicación.]

Sus opciones

Puede solicitar acceso a la información que tenemos sobre usted, pedir que la corrijamos, pedir que la eliminemos, retirar un consentimiento otorgado previamente o darse de baja de comunicaciones de mercadeo y mensajes de texto en cualquier momento. Retirar el consentimiento no afecta el tratamiento ya realizado.

Cómo hacer una solicitud

Llame al (313) 850-6033 o use el formulario de contacto e indíquenos qué desea. Verificaremos su identidad antes de atender una solicitud sobre información personal.

Cookies y analítica

Consulte la página de Preferencias de cookies para saber qué se utiliza, por qué y cómo cambiar sus opciones. Nunca se coloca información sensible en herramientas de analítica, direcciones web ni rastreadores de terceros.

Consentimiento para comunicaciones

Lo contactamos por el método que usted eligió. El consentimiento para mensajes de texto es opcional y nunca es condición para comprar nada. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos, y puede responder STOP para darse de baja.

Seguridad

La información se transmite por conexiones cifradas y se almacena con acceso limitado a quienes lo necesitan. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Contacto de seguridad

Para reportar una preocupación de seguridad o un posible incidente de datos, llame al (313) 850-6033 y pregunte por la persona responsable de la seguridad de la información.

Cambios a esta política

Publicaremos las actualizaciones en esta página con una nueva fecha de vigencia y número de versión. Los cambios importantes se comunicarán cuando así se requiera.